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腰痛DMS第105話:自分の思考を捨てて、お客様の思考になれ

腰痛DMS第105話:自分の思考を捨てて、お客様の思考になれ


今日は『自分の思考を捨てて、お客さまの思考になれ』
という話をします。

「どうしてこんな良い商品なのに
 この良さがわからないんだ!」
「やっぱそっちを選ぶのか?」
「センスがないな〜」

あなたが何かご商売をやられているので
あればこんな風に思ったことはありませんか?

私の場合は整体ですが
昔は患者をバカにしたり、
差別までするようなことをしていました。

そんな勘違いをしていたために
患者さんは居心地も悪く、私の元から去り
経営は行き詰まりました。

でもこの事実に心底気がついてからは
猛省しました。

「患者さんはまだ気づいていないだけ・・」
「こんなに辛かったら自分も同じような気持ちになるよ」

など

徐々にお客さんに共感もできるように
今はなれました。

今回の話を知らないと昔の私の二の舞になってしまいます。

ただこの認識さえ持っていれさえすれば
お客さんも

「この人、なんて気が合う人なんだろう!」
「また来たいな〜」

などと思ってくれて商売も繁盛することは
間違いないでしょう。

お客さんにあなたの想いは関係ない。

『お客様目線』という思考では甘い。

お客さん自身になってみること。

お客さんになるための3つのポイントがあります。

1、自分がお客さんの経験をする
  ネットでショッピングをしてみる

2、お客さんと毎日話す
  「どんなことを考えているのか?」
  「どんな本を読んでるのか?」
  「どんなものに興味があってどんな悩みがあるのか?」

3、アクターになる
  自分が自分のお客さんになりきる

ハリウッド映画はオーディション制だそうだ。

多くの役者は自分がもらった役柄の
履歴書をよく書くそうだ。

「どんな職業?」
「どんな性格?」
「どんな生い立ち?」

かなり細かい部分までを想像して書くそうだ。

こんなバックグランドがしっかりとしているからこそ
深い映画になり、多くの人を魅了するのでしょう。

また自分一人でなりきるより、
誰かの協力を得た方がさらなる
気づきがあるものです。

特に自分の商品を買ったことがある
人を見つけてリサーチしながら
役を演ずるのも良いでしょう。

自分の思考を捨てて、お客さまの思考になる
大切さをお話させていただきました。


・具体的なアクション

常に「今、お客さんだったらどんな風に想うだろう?」
という認識で行く。


=======================
当院オフィシャルホームページです。
具体的な自分で腰痛を治す方法が書かれています。
http://www.kenpukan-sejyutuin.com/

ご相談やご質問はお電話あるいは、
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健風館施術院
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Author:herunia88
富士山の麓の整体師です。
元腰椎ヘルニアで足のマヒで3ヶ月歩く事ができませんでした。
このブログでは自分でヘルニアを克服する方法を余す事無くお伝えいたします。

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